Bild
Herzlich Willkommen auf dem Kanal rund um das Thema Kundenservice.
Sie schenken uns Ihre Zeit zum Lesen. Das ist nicht selbstverständlich und daher freuen wir uns so.
Was werden Sie zukünftig hier im Blog lesen?
Wir werden hier über die wahren Helden im Service-Alltag schreiben.
Von Menschen, die wir beim Einkaufen oder bei der Inanspruchnahme einer Beratung treffen und den Dienstleistungs-Gedanken vorbildlich leben. Von Menschen, die auf Details achten und Wünsche im Vorfeld scheinbar erkennen können. Die Menschen, die mit ihren kleinen Gesten, uns dieses ganz besondere Lächeln ins Gesicht zaubern.
Von den Menschen, die wir abspeichern unter dem Motto: „Wow. Das nenne ich Service!“.
Kurzgesagt: Für uns die Alltags-Helden in der Dienstleistungs-Branche.
Denn wir sind überzeugt, dass es da Draußen eine Menge guter Leute gibt, die ihre Arbeit ganz hervorragend machen. Vielleicht tragen wir mit Ihrer Nennung hier auf unserem Blog ein wenig dazu bei, diesen Gedanken bis zu Ihnen zu bringen.
Ja – und vielleicht berichten wir auch hin und wieder von nicht ganz so gelungenen Beispielen. Denn wie wir alle wissen, ist keiner perfekt und Fehler aus denen wir lernen bringen Erfolg.
Übrigens, falls Ihnen jetzt gerade während des Lesens oder auch gerne etwas später – genau dazu eine selbst erlebte Geschichte einfällt, die Sie unbedingt los werden möchten – wir freuen uns auf Kommentare und Nachrichten. Einfach eine Nachricht an servicehelden@kommunikationsart.com, senden.
PS: Und natürlich, veröffentlichen wir keine wohl anvertrauten Internas an dieser Stelle. Und Namen nur, wenn wir die Erlaubnis dazu haben. Versteht sich von alleine und ist Ehrensache.
Was werden Sie hier sonst noch lesen?
Nicht nur wahre Geschichten, sondern auch wahre Tipps und Ideen rund um die Themen Kommunikation & Verkauf im Kundenkontakt. Wir sind Trainer in diesem Bereich und diese Themen unser täglich Brot.
Seien Sie also gespannt und schauen Sie immer mal wieder vorbei.
Viel Spaß beim Lesen und Kommentieren.
Wir lieben guten Service!
Herzlichst Ihre Monica Nuñez von www.kommunikationsart.com
